El Gobierno Nacional a través de un decreto
publicado el viernes 26 de abril, profundizó la
desregulación del mercado de las tarjetas de crédito,
beneficiando a los emisores de las mismas.
El defensor del Pueblo de la provincia de
Formosa, Leonardo Gialluca, señaló que, esta simplificación
en el mercado de las tarjetas de crédito, se produce tras
haberse concretado modificaciones en el uso de los posnet,
con lo cual, desde ahora, el resumen mensual podrá enviarse
de manera electrónica sin mediar oposición del usuario. Y
Sintetizó, en otras palabras, las empresas ya no están
obligadas a enviar el resumen impreso, punto este que la
mayoría venía incumpliendo.
Asimismo se detalló que existe otra
modificación que establece que el emisor de la tarjeta ya no
está obligado a poner a disposición un número de teléfono
como canal para hacer reclamos, ahora, «podrá ser
telefónico, electrónico o similar, siempre que cumpla su
cometido”, por lo tanto, a las largas esperas en los 0800,
los usuarios tendrán que conformarse con los correos
electrónicos que les brinden y esperar algún tipo de
respuesta o información. Por otro lado, el Decreto excluye a
las tarjetas de crédito de las regulaciones que le imponían
cuatro leyes: la 18.425, la 19.597, la 19.508 y la 19.684.
Agregó el funcionario provincial que, el BCRA
informó que el 1,7% de las familias argentinas sufrieron
retrasos en el pago de las tarjetas de crédito, pero
advirtió que este número no incluye como morosidad a los
pagos parciales, actitud también conocida como “revolving”
en el ámbito financiero, que se da cuando no se paga la
totalidad del monto de la deuda de las tarjetas y los bancos
empiezan a cobrar intereses que se van sumando a la deuda
original. Es aquí donde recordó que, mediante el DNU Nº
70/23 se elevaron estas tasas y el BCRA determinó
importantes aumentos por encima del 150% mensual para
quienes incumplan el pago total. |
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