|
Durante la semana que ha transcurrido, funcionarios
de la Delegación local se acercaron a los domicilios
de beneficiarios y beneficiarias de jubilaciones y
pensiones para comunicarles su otorgamiento, las
cuales se tramitaron y gestionaron en la nueva
modalidad de atención virtual por operadores de la
delegación local del ANSES
El año 2020 y en lo que va del año la atención al
público cambió, de la modalidad presencial se pasó a
la virtual, lo cual implicó que el personal de la
Delegación local realizara la capacitación
correspondiente, a fin de poder atender los
requerimientos de beneficiarios en esta modalidad,
así también la ciudadanía debió adaptarse a este
sistema, pero los resultados fueron altamente
positivos y ahora estamos entregando las
certificaciones de jubilaciones y pensiones logradas
a través de la modalidad virtual, refería la
Delegada local del ANES Dra. Griselda López.
El sistema de gestión virtual significó un verdadero
desafío, tanto para el personal de la institución
como para quienes pretendían gestionar el beneficio
de las jubilaciones, pero juntos, con voluntad y
predisposición se lograron estos resultados que se
exhiben hoy reafirmó López.
Los funcionarios que se acercaron a los domicilios
de los nuevos beneficiarios fueron receptores de
anécdotas sobre el proceso de la gestión virtual,
algunos hicieron referencia a que debieron ser
apoyados por sus hijos, hijas, nietos o nietas,
otros que tenían dudas por ser algo novedoso,
también que estaban acostumbrados a la atención
presencial, pero todos felices y emocionados por
recibir la noticia de ser beneficiarios, algunos de
jubilaciones y otro de pensiones.
La gestión virtual, implementada en todo el
territorio de la República Argentina por parte del
ANSES, directamente relacionada con la pandemia que
azota al mundo entero, tuvo y tiene el objetivo de
continuar dando respuestas a los beneficiarios y
beneficiarias en el momento que más lo necesitan,
finalizó afirmando la Delegada local del ANSES.
|
